よくある質問
Faq
Need Help?
FAQ
honoboの村のご利用にあたって、よくある質問です。
雨天・強風の場合はどうなりますか?
ご予約の2時間前に中止のご相談のご連絡させていただきます。
ご連絡の際に中止となった場合はキャンセル料はいただきません。
開始中に雨、風が強くなった場合はどうなりますか?
お客様の安全を第一優先とし中止のご相談又は、場所の移動をご相談させていただきます。
※利用途中での中止の場合はご予約時の料金をお支払いいただきます。
雨よけ・日除けはありますか?
各サイトにパーティーシェード又はパラソルが設置してあります。
強風の場合、パラソルの使用は中止とさせていただきます。
いつまでに人数を確定をすればよいですか?
ご予約日の3日前に最終確認のご連絡をさせていただきます。
大幅の人数変更の場合は食材の仕入れ状況で対応できない場合がありますご了承下さい。
キャンセルポリシーはどうなっていますか?
キャンセル料金は以下の通りです。
ご予約日の最終確認のご連絡日までは無料。
当日ご連絡がない場合のキャンセルは予約料金100%。
当日2時間前のご連絡で、お客様のご都合でのキャンセルはご予約料金の50%。
上記の料金を頂戴いたします。
屋上を貸し切りにできますか?
エリアの貸し切り、施設の貸し切りなどお気軽にご相談ください。
フリープランに対応していただけますか?
・お誕生日会をしてあげたい。
・プロモーションビデオの撮影に使いたい
・お祭りや打ち上げををやりたい
・結婚式の二次会で使いたい
BBQプラン以外の場所使用もお気軽にご相談ください。
延長利用はできますか?
急遽の延長の場合は予約状況により延長料金が発生しますが、可能です。
駐車場はありますか?
立体駐車場4階がhonoboの村施設駐車場となております。
ペット同伴はできますか?
ペットの同伴はご遠慮頂いております。
補助犬の御同伴は可能です。
手ぶらで大丈夫ですか?
こだわりぬいた道具、厳選食材・カトラリーなど全てご用意しておりますので手ぶらでお越しください。
食材の持ち込みは可能ですか?
持ち込みプランのお客様は可能です。誕生日ケーキなどをお持ちになりたい場合はご相談ください。
余った食材の持ち帰りは可能ですか?
食品衛生上、全ての食材は持ち帰り不可とさせていただきます。
BBQのお肉を焼いてもらうことは可能ですか?
お客様ご自身で焼いていただくことでBBQを楽しんでいただきたいと思っております。
炭おこしはやってくれますか?
最高の状態の炭をご用意させていただきます。
ごみの片づけはどのようにすればよいですか?
各席にゴミ箱をご用意してあります。そちらをご利用ください。
メニューにない料理などお願いできますか?
可能な限り対応させていただきます。お気軽にご相談ください。
利用前の下見は可能でしょうか?
ご連絡いただければいつでも対応させていただきます。
予約なしでもBBQできますか?
ページ内のコースやオプションメニューはご予約必須となっております。
ご予約をお待ちしております。
居酒屋感覚で行ってもいいですか??
現在はBBQのみの営業となっております。